Доставка курьером:

Доставка осуществляется только по территории Республики Беларусь.

Регионы доставки чая и кофе.

Бесплатная доставка осуществляется при стоимости заказа 210,00 белорусских рублей и выше. 
Важно! Заказ передается в службу доставки после получения безналичного расчета (если нет отсрочки платежа). 

Точный срок доставки вам сообщит менеджер при оформлении заказа.

Доставка Европочтой:

Обращаем Ваше внимание, что доставка Европочтой осуществляется в пункты выдачи Европочты по всей Республике Беларусь. Также за услугу наложенного платежа Европочтой взимается комиссия за перевод наложенного платежа, данная информация доступна на официальном сайте Европочты.
Минимальная сумма заказа для с доставкой Европочтой 15,00 белорусских рублей и выше, доставка Европочтой осуществляется бесплатно при заказе от 100,00 белорусских рублей (при заказе до 20 кг.). Стоимость доставки при заказе свыше 30 кг. уточняйте у менеджера по телефону + 375 44 751 9999
Оформить онлайн-заказ на сайте можно – круглосуточно; заказы по телефону принимаются с 9.00 – 21:00 ежедневно.

Способы оплаты:

1. Наличными при получении заказа;
2. Банковской платежной карточкой при получении заказа;
3. Безналичная оплата на расчетный счет продавца

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону + 375 44 751 9999 или email chayeved@yandex.by

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
При реализации товара вам будет выдан кассовый (товарный) чек, подтверждающий оплату товара (п. 11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: 

• Visa, 
• Visa Electron, 
• MasterCard, 
• Maestro,
• Белкарт.

Возврат оплаты:
Если оплата была произведена банковской платежной карточкой, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств Продавцом - не позднее 7 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом срок поступления денежных средств на карту может составить от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом в зависимости от банка, выпустившего банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Не подлежат обмену и возврату доброкачественные пищевые продукты.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от Продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без
несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

Покупатель вправе по своему выбору:

1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2. потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

Запрос по замене/возврату товара можно направить по электронной почте chayeved@yandex.by
Книга замечаний и предложений находится на складе по адресу: г. Минск, ул. Я. Мавра д. 51, пом. 203

Самовывоз:

Заказ можно забрать на складе по адресу: г. Минск, ул. Я. Мавра д. 51, пом. 203
Обязательно предварительно связаться по телефону: +375 44 571 9999.