Публичная оферта

Общие положения

1. Настоящий договор является публичной офертой ООО «Чаевед» и определяет порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин chayeved.by.
2. Покупателем является физическое или иное лицо, оформившее заказ через сайт либо иным доступным способом и принявшее условия настоящего договора.
3. Акцептом оферты считается совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте, включая нажатие кнопки подтверждения или оформления заказа.
4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения и исполнения договора.
5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Беларусь, регулирующее розничную торговлю, защиту прав потребителей и электронную торговлю.
6. Продавец вправе изменять настоящую оферту. К конкретному заказу применяется редакция, действующая на момент его оформления.
7. Очевидно ошибочная информация о товаре, включая цену, изображение, наличие или характеристики, может являться технической ошибкой.

Оформление и подтверждение заказа

1. Заказ может быть оформлен через интернет-магазин, а также по контактам Продавца, если такой способ доступен.
2. При оформлении через сайт Покупатель выбирает товары, их количество и доступные параметры, после чего указывает необходимые контактные данные и способ получения заказа.
3. Для обработки заказа могут потребоваться: имя, номер телефона, электронная почта, адрес доставки и другая информация, необходимая для исполнения заказа.
4. Полученное Продавцом сообщение о заказе само по себе не означает окончательного подтверждения наличия всех товаров.
5. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава, наличия товаров, способа доставки, срока получения и оплаты.
6. Если необходимого товара или нужного количества нет в наличии, Продавец информирует Покупателя. Покупатель вправе согласовать замену, изменение количества либо отказаться от отсутствующей позиции.
7. До оформления заказа Покупатель вправе получить дополнительную информацию о товаре по телефону или электронной почте Продавца.
8. Продавец вправе не подтвердить заказ, если его оформление стало следствием технической ошибки сайта, программного обеспечения или стороннего сервиса.

Получение и доставка товара

1. Товар передаётся Покупателю способом, выбранным при оформлении и подтверждённым Продавцом.
2. Актуальные способы, условия и особенности доставки публикуются на странице «Доставка и оплата».
3. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для доставки или самовывоза.
4. При получении рекомендуется проверить количество товара, состояние упаковки и наличие видимых недостатков.
5. При обнаружении видимого повреждения или несоответствия Покупатель вправе сообщить об этом Продавцу и действовать в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6. Срок передачи товара зависит от его наличия, времени обработки заказа, адреса и выбранного способа доставки.
7. Если заказ передаётся перевозчику, дальнейшие сроки доставки могут зависеть от условий соответствующей службы доставки.

Цена и оплата

1. Цена товара указывается на сайте в белорусских рублях.
2. Если иное не указано отдельно, цена включает предусмотренные законодательством налоги.
3. Продавец вправе изменять цены на товары, которые ещё не были оформлены и подтверждены в заказе.
4. Цена товара в подтверждённом заказе не изменяется, за исключением случаев очевидной технической ошибки, о которой Покупатель уведомляется до исполнения заказа.
5. На текущий момент возможны следующие способы оплаты: безналичный расчёт, наличные денежные средства и банковская карта через терминал Продавца, если соответствующий способ доступен для выбранного варианта получения.
6. Продавец вправе потребовать полную или частичную предоплату до передачи товара, если это необходимо для исполнения конкретного заказа.
7. Продавец вправе устанавливать скидки, специальные предложения, бонусы и иные программы лояльности. Их условия могут изменяться.

Права, обязанности и ответственность

1. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для исполнения заказа.
2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную неверными или неполными данными, предоставленными Покупателем.
3. Покупатель обязан использовать приобретённые товары в соответствии с их назначением и рекомендациями производителя или Продавца.
4. Продавец не отвечает за последствия ненадлежащего использования товара.
5. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу сторонних сайтов, платёжных сервисов, перевозчиков и иных независимых третьих лиц, за исключением случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законом.
6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
7. Во всех иных случаях ответственность сторон определяется законодательством Республики Беларусь.

Прочие условия

1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Республики Беларусь.
2. Вопросы и претензии могут направляться по телефону или электронной почте Продавца.
3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если договориться не удаётся, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
4. Недействительность одного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.
5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
6. Рекламные сообщения не должны считаться автоматически подключёнными только потому, что Покупатель оформил заказ. Если для маркетинговых сообщений требуется согласие, оно оформляется отдельно.
7. Продавец вправе ограничить количество одновременно заказываемого товара, если это необходимо исходя из наличия, логистики или иных объективных обстоятельств.
8. Продавец вправе не подтвердить заказ или предложить его переоформление, если цена или иная информация стала следствием явной технической ошибки.
9. Минимальная сумма розничного заказа через интернет-магазин не установлена.
10. Актуальные условия доставки и оплаты размещаются на странице «Доставка и оплата».

Реквизиты Продавца